解决方案 · 客户场景
展会结束,客户跟进才刚刚开始。
整理展会线索,建立展后触达、跟进和询盘管理流程,让每次展会积累的客户有后续动作。
适合的企业
主要依赖展会获客的制造企业
- 以展会和老客户为主要获客来源,缺少线上获客团队。
- 展会客户资料分散在名片、表格和业务员邮箱里。
- 展会结束后没有固定的跟进流程,线索容易流失。
常见问题
展会客户,散落在名片、表格和邮箱里
跟进节奏依赖个人;不知道哪些展会、产品和沟通带来了有效机会;展会积累的客户,往往在下一次展会前就断了联系。
服务与流程
从线索整理到持续跟进
围绕展会的真实节奏,把线索、触达、跟进和报价连成流程:
线索整理 名片、展位记录和线上表单统一进入客户线索池,来源和需求有记录。
展后触达 按客户分组准备跟进邮件与节奏,AI 辅助草拟,人工审核后发送。
跟进管理 需求、沟通和下一步动作集中记录,跟进提醒到人;客户回复自动标记。
询盘与报价衔接 客户询价进入报价流程,报价与反馈有记录可查。
展会复盘 复盘哪些展会、产品和渠道带来有效询盘,下一届展会带什么有依据。
AI 辅助草拟邮件与整理线索;产品、价格、交期等关键事实由企业确认。
客户参与
企业需要配合的工作
- 提供展会客户资料(名片、表格或系统导出文件)。
- 安排业务负责人参与确认跟进内容与节奏。
- 对客户需求和报价信息进行确认。
能力范围
当前包含与不包含的内容
包含线索整理、展后邮件触达、跟进记录与报价衔接;不包含保证询盘数量或成交结果的承诺,邮件名单来源与触达策略按项目确认。